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2013-05-06 |
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동영상 재생시 버퍼링/재생중지문제 해결 공지드립니다 |
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안녕하세요. 홈요가입니다.
먼저 동영상 재생이 원활하지 않았던점 사과말씀 드립니다
IDC센터 네트워크팀과 2가지 문제에 대해 원인파악후 현재 처리했습니다
- 동영상이 재생되다가 버퍼링되는 현상과,
- lack이 결리는 현상
확인결과, 2가지 문제는
네트워크상에 과도한 트래픽을 유발하는 원인이 있었으며
해당 요인을 발견하여 즉시 차단조치했습니다
현재는 동영상 재생은 문제없이 잘 나오고 있습니다
만약 이후에도 동영상 재생시
- 버퍼링이 자주 나오거나,
- 버퍼링하다가 동영상 재생이 중지되거나 할경우
고객센터 1688-2297 연결후 (2)번눌러
원격지원 받아보시기 바랍니다
감사합니다
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